イトク食品/注文方法

ご注文方法について

ご注文の前にご使用のメールソフト・ケイタイメールの設定をご確認ください
最近、ご注文を頂きメールで返信してもこちらからのメールが届かないという事例が多数発生しています。
※ YahooやMSNなどのフリーメールをお使いの場合、フィルターで勝手にゴミ箱や迷惑メールのフォルダーに振り分けられている可能性もありますので確認メールが届かない場合はこちらもご確認ください。
※ itokufood.info ドメインからのメールが受信できるように設定しておいてください。
設定方法がわからないという場合には恐れ入りますが、電話でのご注文をお願いします。
商品についてのご質問などお気軽にお問い合わせください。
０８４８－４８－１６５０　または　フリーダイヤル０１２０－４８－１６５１

電話受付時間
３月～８月	月曜～金曜８時３０～１７時（休み：土・日・祝日）
９月～２月	月曜～土曜８時３０～１７時（休み：日・祝日）

【買い物かごでのご注文の場合】
各商品の詳細ページに「カゴに入れる」ボタンがありますのでそちらをご利用ください。
そこから注文される場合は「購入手続きへ」のボタンで進んでください。他の商品も購入したい場合は「前のページに戻る」か「お買い物TOP」ボタンを押してください。
購入する場合は会員登録を促していますが、登録しないでも購入できます。その場合は画面右下の「まだ会員登録されていないお客様」部分の「購入手続きへ」ボタンに進んでください。会員登録されますと画面上部のMyページより購入履歴や購入時に配送先の記入をしなくても購入できる等便利になります。
【電話でのご注文の場合】
電話　０８４８－４８－１６５０　/　フリーダイヤル０１２０－４８－１６５１
電話での注文の場合は代引き・振込いずれかの対応となります。
必要事項（商品名、数量、郵便番号、住所、氏名、電話番号、ご希望時間）をお聞きします。
商品、送料を含めました合計金額と到着日をお伝えし、発送手続き完了と致します。
【ＦＡＸでのご注文の場合】
ＦＡＸ番号０８４８－４８－１６６４
ＦＡＸでの注文の場合は代引き・振込のお支払い方法が選択できます。
必要事項（商品名、数量、郵便番号、住所、氏名、電話番号、ご希望時間）を記入し、ＦＡＸをして下さい。
受注担当者が3営業日中にご連絡致します。
連絡の無い場合は、電話０８４８－４８－１６５０ へお問い合わせください。
★ＩＰ電話回線でＦＡＸ送信される方へ★
ＩＰ電話でＦＡＸをお送りになる場合、 “0” （ゼロ）を４回押して一般電話に切り替えて送信してください。（ＩＰ電話の性質上、弊社のＩＰ電話につながりＦＡＸの送信ができない場合がございます）

お支払い方法について

【お支払方法】
◆ 代引き
ヤマト代引きは商品のお届けの際にヤマト運輸さんに支払っていただきます。
宅配業者：　ヤマト運輸
支払方法：　コレクトサービス（代金引換）

ご購入金額によって送料や代引き手数料のサービスがあります

商品代金2100円未満	商品代金＋送料＋代引き手数料315円
商品代金2100円以上 6800円未満	商品代金＋送料
商品代金6800円以上	商品代金

地域別送料一覧はこちら

◆ 振込
振込を選択されますと、口座番号とお支払い金額をご連絡いたします。入金の確認が取れましたらご連絡をし、出荷手配致します。ご入金は必ず注文のご依頼人のお名前でお願いいたします、ご入金とご注文時のお名前が違いますと、確認がとれず出荷ができません。
ご注文より２週間以内でのご入金をお願いいたします。
２週間を過ぎますと自動的にご注文はキャンセルとなります。

ご購入金額によって送料のサービスがあります

商品代金6800円未満	商品代金＋送料
商品代金6800円以上	商品代金

地域別送料一覧はこちら

郵便振込の手数料について

郵便局ATM	カード・通帳で振込	無料
郵便局窓口	カード・通帳で振込	140円
現　　金	3万円未満	525円
現　　金	3万円以上	735円

お届けについて

お届けにつきましては、ヤマト運輸にて発送致します。
【お届けご希望の時間の選択】
時間指定：　指定なし／午前中／１２～１４時／１４～１６時／１６～１８時／１８～２０時／２０～２１時
出来る限り、お客様のご希望に添えるよう手配させていただきますが、天候や交通事情により遅れる場合があります。あらかじめご了承いただきます様宜しくお願い致します。
【お届け日の変更について】
発送の手続きを円滑に進める為、できるだけ変更の無い様ご協力をお願い致します。止むを得なく日時等のご変更がある場合は、ご注文の翌営業日１５時までにご連絡ください。

送料について

地域	お届け先県名	送料
北海道	北海道	１３００
東北	青森　秋田　岩手　山形　宮城　福島	９５０
信越	新潟　長野　富山　石川　福井	７００
中部	静岡　愛知　三重　岐阜	５５０
関東	茨城　栃木　群馬　埼玉　千葉　東京　神奈川　山梨	６００
近畿中国	大阪　京都　兵庫　滋賀　和歌山　奈良広島　岡山　山口　島根　鳥取	４５０
四国	香川　徳島　愛媛　高知	５５０
九州	福岡　佐賀　長崎　大分　宮崎　熊本　鹿児島	４５０
沖縄	沖縄	１０００

不良品について

【不良品があった場合につきまして】
お客様からご注文をいただき発送、お届けいたしました商品にご満足していただけるよう、社員一同商品造りに励んでおります。
商品はひとりひとりの社員が品質に気を配り、万全の体制で発送しておりますが、万が一何らかの事情により商品に傷み、破損等がございましたら、大変お手数ですが、お電話でのご連絡のうえ商品を弊社宛に送ってください。速やかに代替品をお送りさせていただきます。
私どもイトク食品の社員も、消費者です。常にお客様の立場で物事を考え、お届けいたしました商品に最後まで責任を持ちまして、対応させていただきます。